2021-07-24 09:26:02
深圳太极拳培训 http://www.szcxmedia.com
据媒体报道,近日,在浙江杭州,李女士的华为手机一拍即死,便拿到附近华为官方授权的手机修理店维修,却发现自己的手机莫名其妙多了很多别人的照片,甚至有一些还是私密照。
李女士怀疑自己的手机可能也泄露了隐私,于是便去维修店求证,没想到修理店的说法让她非常生气,于是选择报警。
在修理手机后发现多了陌生人的私人照片,担心泄露隐私被怀疑。
据报道,李女士过去修理手机时,工作人员告诉她更新系统可能需要一段时间,但她可以帮助她复制和保存照片、地址簿和其他信息。由于孩子暂时生病,李女士留下了手机。
第二天收到的时候,试拍后,摄影功能正常后,我付了维修费,离开了。直到第二天想发朋友圈,发现手机里莫名其妙多了一千多张照片,大部分都是家庭照和私人照。
李女士开始焦急起来,因为她是从事美容行业的,手机里有很多客户的联系方式和照片,其中有些比较私人的视频。
由于害怕隐私也会被泄露,所以找维修店希望他们能给自己一个解释,然而维修部的回复却让她很生气。
维修部工作人员说,我们看过监控录像,既不知道照片怎么会跑到你那儿,也不确定照片是否放在你手机里。
李女士听后很生气,工作人员说那些照片可能是她自己就有的,现在拿过来是要麻烦她们了。
李女士对工作人员处理问题的态度很不满意,于是,与媒体联系,在记者的带领下,再次来到修理店,希望对方能满足自己的两个诉求。
首先,这些照片为什么会跑进自己的手机?
二、联系照片的主人,查看对方手机里面是否有自己的隐私。
如有,希望双方将各自的照片和通讯录删除,以免暴露客户的隐私。
但是修理店以不能泄露客户隐私为由拒绝透露,不管记者怎么调解,修理店还是如此坚持,无奈之下,李女士只能选择报警。
警方推测,可能是李女士的手机登陆了别人的华为账户,无意中通过云传输下载了他人的照片和资料。
但李女士表示,自己从未登陆过华为的账户,更没有登陆他人的账户,即便下载别人的资料也不是自己所为,最有可能的是华为维修工所为。
后来民警找到了华为公关部,他们这样回应:他们查看了店内监控录像,发现其中没有问题,至于李女士回家后便有相片,他们也不知道怎么回事。
最终经协商,华为维修部愿意帮李女士删除多出来的照片,并赔偿李女士一部新手机,李女士表示可以接受。
尽管不知道照片是怎么拍到李女士手机上的,但华为维修部的服务态度显然有问题,当李女士拿着手机上门要说法时,店员只是简单地看了视频,并不解决问题。
这种服务态度确实让人很不爽,换谁都会生气。
原来手机交给你,是对你的信任,突然间,事情多了那么多,谁都会有疑问和顾虑,授权店的服务员态度真的有待提高。
假如自己的手机里有重要文件或者隐私,要自己备份,然后删除手机中的隐私再去维修,凡事做个“保险”,俗话说“不怕一万,怕万一”,否则你的所有信息都有可能被盗取。
这一点,你怎么看?